深圳保监局在全国率先开展对寿险分支机构的现金流压力测试工作，全面推行寿险市场风险监测指标体系和风险预警机制，全面推行分类监管并将这些措施有机结合起来，将风险关口前移，化解风险于萌芽状态。深圳寿险市场近年来退保率一直低于全国平均水平，反映销售误导的信访件数总体呈现逐年下降的趋势，保险机构经营活动现金流充足。
2012年10月，深圳保监局以深圳保险消费者权益服务总站为基础，在全国率先成立独立运作的保险纠纷第三方调解机构——“深圳市保险消费者权益服务中心”。同时与法院建立诉调对接机制，与市场监督管理部门建立业务对接机制，全面推动保险消费者利益保护和保险矛盾纠纷大调解工作，有力维护了保险消费者的权益，也树立了保险行业的应有形象。
广大人民群众安居乐业是寿险业发展的源泉，服务民生、提供保障也是寿险业发展的应尽职责。近年来，深圳寿险业一直致力于为最广大人民群众提供各种人身风险保障和服务。2012年，全行业共支出赔付资金27.3亿元，提供意外险风险保障990余万人次，风险保额26237亿元。面对人民群众日益增长的养老和健康保障需求，各公司在产品设计上不断推陈出新，全年共提供各类健康保障429万人次，风险保障3020.7亿元，养老及年金业务57亿元，同比增长超过50%。(来源：中国保险报·中保网)
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