中英人寿全国统一客服专线电话，每个工作日8:30-18:30由专人接听解答，电话留言功能服务全年365天24小时，实现与客户的无缝沟通。
客户满意度调查
在中英人寿，我们非常看重客户对公司服务的满意度，因此，我们每年都会聘请全球知名的专业调查咨询公司，完全以第三方身份公平、公正地开展客户满意度调查，聆听客户对中英的看法，收集客户的意见和建议。2009年，中英人寿的客户满意度继续维持高水准，在保险行业内处于领先水平。
中英人寿保险公司近年的大事记
2003年：
1月1日，中英人寿保险有限公司正式在广州开业，第一批产品上市、第一张保单诞生。
11月14日，中英人寿英方股东英杰华集团总裁理查德·哈维先生访华，与中粮集团前任董事长周明臣先生一同拜会了黄菊副总理及中国保监会主席吴定富和副主席李克穆，并代表中英人寿向保监会递交了开设北京、成都分公司的申请。
2004年：
1月1日，中英人寿客户服务热线正式开通。
9月16日，北京分公司举行开业典礼，标志着中英人寿正式成为一家全国性的寿险公司。
9月17日，四川分公司举行开业典礼，成为进入四川市场的首家外资寿险公司。
12月，在《新快报》发起的行业风云榜的评选活动中，被评为2004年度广州市消费者最喜爱十大保险公司之一。
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