一位保险公司相关负责人周先生对本报记者坦言，目前由于投保人故意或过失没有如实告知，造成理赔纠纷的确非常多见，尤其在健康险拒赔案例中。
虽说被保险公司拒赔，投保人利益受到影响，但另一面，保险公司也正在为投保人故意或过失未如实告知承担着风险。某保险公司理赔部负责人阎先生告诉记者，由于医院和医生道德问题造成的理赔纠纷也非常多见。"有些投保人凭着与医生的关系，伪造或修改病历骗保的现象也不鲜见，有些案例有明显问题，只是没有确凿证据罢了。"
代理人、公司、投保人各有各责任
如实告知为何成为理赔纠纷的焦点，为什么那么多人有意无意犯下"未如实告知"的错误？
张宏雷则认为，代理人、保险公司和投保人都对该问题负有责任。
代理人的利益与保险公司利益并不完全吻合，所以某些代理人为了个人业绩漠视职业规范，没有履行说明义务，甚至帮助投保人隐瞒告知事项。
保险公司或是追求保费收入，或是降低核保成本，宽进严出，将争议的风险转移到理赔阶段。
投保人缺乏保险知识，对如实告知义务不了解，或是不知道什么应该告知，或是担心一旦告知就会被拒保或加费，就选择了隐瞒一些情况，最终导致理赔纠纷。投保人的另一个问题就是存在道德问题，或是对于核保核赔存在侥幸心理，以为只要自己不说，保险公司就不会知道，故意隐瞒病情骗保。
一位资深的医疗工作者陈女士告诉记者，一些病人在看病时担心医生对自己的疾病不够重视，就将症状故意夸大，一旦这些内容记录在病历中，将会成为理赔时非常不利的证据。当然也不排除因为医生填写病历时不精确、不详细造成的理赔纠纷。
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