二、产品研发方面领先国内市场。太平洋寿险顺应市场需求变化，在业界率先提出并构建了以客户为导向的“人生四季，有保障，真幸福”的产品体系，以贯穿“人生四季”各年龄阶段的产品体系规划来满足客户的不同需求，积极引导销售队伍由产品导向向客户导向转变，引领了国内寿险产品体系的发展。
三、服务创新能力突显市场竞争优势。太平洋寿险完成了全国性营运平台的建设，通过搭建三大标准化营运中心和呼叫中心提升了作业效率，同时运营风险和成本也得到有效管控。
四、在国内率先推出基于GPRS技术的移动出单等电子化出单模式，客户服务能力进一步得到加强。2009年，太平洋寿险被中国质量万里行促进会评为“服务质量先进单位”、“2009中国（亚太）最佳呼叫中心”等奖项。
继往开来，太平洋寿险在2010年延续着良好的发展势头。前三季度，太平洋寿险2号口径下的新保保费继续高于主要同业上市公司，营销员队伍的结构得到持续优化。当前，太平洋寿险正遵循“价值可持续增长”的经营理念，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，不断为客户提供更加贴心的产品和服务。
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