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生命人寿兜售分红险遭投诉,三大疑点全面分析
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[导读]:根据保监会的有关规定,销售保险时,销售人员有必要让投保人知晓保险的内容,并如实介绍保险。那么,为何销售人员美名其曰保本投资,收益高,随时可拿钱,而事实上,现金价值如此低?销售人员是否有虚假销售的嫌疑?

  疑点二:收益要高于定存?

  客服称收益来自终了红利和账户金额

  小陈告知记者称,销售人员并未告知她,整款产品还附有万能险账户,而投资的盈亏是与公司的经营相互挂钩。同时,销售人员在收益上有一定的误导,声称该款产品收益高过定存。

  而记者从客服处了解到,该款产品的收益分两部分:终了红利和账户金额。其中红利部分是根据公司的业绩和投资状况来规定。

  然而,小陈告知记者,在她缴纳了一年保费5000元之后,其退还的现金价值只有1000多元,事实上,除了退保扣除的部分费用外,其投资获利非常小。

  记者发现官网上并未有关于该产品的投资规定,而在小陈提供给记者的投保计划中指出,“生命人寿的主要投资渠道为:国家核心重点工程(西气东输、南水北调等投资周期长、收益稳定回报高的、大型国家基础设施建设项目);大额协议存款,总公司对银行总行的存款利率远远高于个人存款利率;可按比例投资股票一、二级市场和证券投资基金,拥有超越个人客户的市场进入机会;国务院规定的逐步开放的其他资金运用形式。”

  虽然投保计划规定了主要投资渠道,但尚未明确标明各大渠道投资中所占的比例。

  客服对此表示,富贵全能的投资情况会在网站上有所表示,而记者并未发现。

  疑点三:随取随拿?

  客服称要拿可以,账户必须有500元以上

  小陈颇为疑惑的问题是,该款产品号称随取随拿,那拿到的金额究竟是多少呢?

  “销售人员如此告知我,我也跟其他朋友说起,大家都觉得很划算。”小陈表示,销售人员与她认识,也是根据公司的宣传要求进行宣传,这样实在让人对该公司人员的素质产生疑问。据小陈了解,该名销售人员是从某保险企业跳槽到生命人寿,生命人寿人员流动率很高。

  那么,究竟随取随拿,是销售误报还是公司统一口径?

  记者从客服处了解到,金管家账户的钱是可以取出来的,但前提是保障金管家里的总额不低于500元。而事实上,金管家里的钱有多少,也必须要随时跟进。

  客服表示,根据交费的类别,如趸交、3、5、10、15年交,金管家的金额相差较大。

  在小陈给记者展示的理财计划中,产品特色声称“独立的理财账户,按需支取,领取自由”,给投保人造成了误解。

  而根据客服的介绍,金管家理财账户的钱是可以拿取的,但这只是很少的一笔钱。因为返还现金需要按年来进行。

  另外,客服给记者算了一笔帐,生存领取金的计算较为简单。如果投保人从30岁开始投保,保险金额为10万元,比如犹豫期后领取基本保险金额×9%=9000元;投保人60周岁前每两年领取(基本保险金额+累积红利保险金额)×9%,共领取9000元/次×15次=135000元+分红;60周岁至81周岁每年领取(基本保险金额+累积红利保险金额)×10%,共领取10000元/次×22次=220000元+分红。

 

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