保险公司做好事前预案
针对此次中秋、十一黄金周高速公路首次免费的情况,保险公司对交通拥堵及事故多发已有预期,多家保险公司在节前便作出了部署。
太平洋险节前积极配置95500座席和安联救援座席资源,并层层落实公司内部及安联救援值班责任人;各分公司提前部署,有效制定道路救援应急补充方案;同时加强系统故障检测,提高救援服务的响应效率。节日期间,太平洋产险各电话中心共安排6021人次进行值班。平安保险在长假前两周就做好了案件服务量的评估及人力的配置,较去年同期增加23%左右的客服人员。10月1日起,平安产险还在全国推广“双平”事故简易处理流程,进一步方便交通事故处理。
长假期间,各保险公司的接报案数量有所上升,来自太平洋产险的数据显示,该公司共受理车险报案117186起,同比增长13.60%;共受理道路救援服务5035次,是去年同期的7.4倍左右。
快速应对重大交通事故
10月7日11时44分许,青银高速(G20)山东淄博到临淄段发生客车侧翻事故,造成6人当场死亡,8人送医院经抢救不治身亡,40余人受伤。
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