保监会新政打击销售误导最受网民关注

向日葵保险网

[导读]：在过去的一年里，保监会出台了不少的新政，打击保险业的违法行为，维护保险业的健康发展。根据调查，在所有的新政中，打击销售误导最受网民关注。

　　提高投诉效率

　　关注指数：★★

　　点评：各种保险纠纷不能协商解决，最终必然要借助投诉、起诉来解决。购买保险产品的消费者首先关心的是在真正需要保险时，保险这把保护伞是否能打得开。今年，保监会明确表示，对于合理的保险理赔绝不能拖赔惜赔，开启了多种投诉渠道来满足消费者的诉求。

　　消费者有哪些期待？

　　营销员体制改革

　　期待指数：★★★★★

　　点评：社会公众认为，保险营销员没有基本工资、没有社保，仅仅依靠签单提成作为惟一的收入来源，这是导致销售、服务方面不规范的根源。而保险行业人士则认为，正因为待遇低，所以跨入行业的门槛低，导致广增员、高脱落、低素质、低产能的恶性循环。保险营销员也为自己鸣不平，低待遇人群为什么还要多交营业税。可见，营销员体制是到该改的时候了。

　　费率市场化

　　期待指数：★★★

　　点评：在成熟的保险市场，对于险企而言，费率市场化有利于提升服务，而在不成熟的保险市场，费率市场化将可能加剧无序、恶性竞争。保险消费者期待将费率放开，希望从中受惠，认为通过市场规律来调节能使产品价格更便宜。对于仍处于初级阶段的保险市场来说，实现市场化的费率还任重道远。

　　个人延税型养老保险

　　期待指数：★★

　　点评：养老成为人人关注的话题，尤其在老龄化时代解决养老问题显得更为迫切。个人延税型养老保险的推出，对于目前生活压力较大的人而言，无疑是一件大好事。保监会也多次表示，将全力推进此类保险产品试点运行。然而，这一政策的出台，将涉及众多的部门，能否在近期推出仍不得而知。