担心业务员夸大保险产品受益，担心受到业务员的误导，这两种担心在保险购买人群中普遍存在。市民徐女士最近在为孩子选择一款保险产品，了解了三四家保险公司的产品，还是犹豫不定，“毕竟保险考虑的是未来的保障，对于未来的承诺，仅凭保险业务员的口头介绍还是不放心，”最终徐女士将电话打到了报社来咨询。
当信任缺失成为社会现象的如今，保险行业也在不断地通过新技术来促进行业规范，5日记者来到太平洋人寿保险公司来体验别样的购买保险方式。
以流程防范销售误导
张宏在太平洋寿险已经工作了12年，是一名经验丰富的寿险营销员。在他的帮助下，记者以普通客户的身份体验了太平洋寿险去年推出的“神行太保”移动综合销售服务平台的整个销售流程。
从平板电脑上点击进入“神行太保”界面后，系统首先提醒客户对该销售人员的资格身份进行审查。界面显示了具有保监批号的展业资格证，及太平洋寿险客户热线和保监会营销员身份查询热线等。从这点上客户就会很明白，购买保险后的所有保障就和太平洋寿险公司息息相关了。
运用技术手段保安全
点击产品介绍后，页面上列出相关产品信息。“这些内容都是实时从后台调取的，是在保监会报备过的产品信息，防止了个别营销员用自制条款进行误导。”张宏说。
之后便进入购买环节。在客户确定购买后，系统会进行再次确认，并出现一个分列消费者所购产品基本权益及义务的表格，包括客户所需缴费数额、年限及该产品的保障权益等。
记者在张宏的帮助下进行了投保信息的录入。在使用信用卡支付后，记者收到了太平洋寿险的保单确认短信，包括公司名称、产品种类、缴费金额等。
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