“责任篇”体现担当、责任、情义、爱心。通过保险行业所承担和从事责任等的宣传，“责任篇”将这些核心内容以数据的形式表现出来，和对应的画面组合在一起，借以表达在社会进步、经济发展、人民生活各个层面的影响，体现保险时时处处就在公众身边、为公众提供各种服务的意境。

　　“承诺篇”旨在表现保险行业讲诚信、守承诺的真实性。通过学校、道路、农田、医院等公众熟悉的画面，辅助以行业宣言式的旁白，借以展现保险所发挥的社会作用，“承诺篇”表现行业的诚信、承诺、希望、信心。

　　“关爱篇”通过一个个与保险目标人群密切相关的“幸福场景”，全景呈现保险业对个人、家庭、社会的价值和意义。该片中有宏观的全面描述、微观的细节刻画、情感心弦的共鸣、保单符号的记忆等。

　　“保险心声篇”将转化角度，不再由保险公司、保险营销人员来说教，而由公众讲述对保险、对行业的期待。从公众自身对保险的期待、对保险服务的要求出发，真实表达保险对于美好生活的价值和意义，通过纪实的表现方式，聆听来自不同年龄、不同职业、不同身份消费者对保险的认知与期待，通过每个人的切身感受，引发公众的关注和共鸣。

　　期待扭转“三大不认同”

　　尽管保险业内人人都在谈诚信，然而却给大多数人留下了不诚信的负面印象。正如保监会主席项俊波在年初的保险监管工作会议上所指出的一样，尽管近年来保险业保持了比较好的发展态势，但与经济社会发展的要求和人民群众的期望相比，还有很大差距。保险业声誉不佳、形象不好，行业社会形象亟待改善。

　　具体而言，保险业发展过程中存在“三个不认同”。消费者不认同，理赔难、销售误导、推销扰民等损害保险消费者利益的问题反映强烈，且长期以来未能得到较好解决，导致消费者对行业不信任；从业人员不认同，保险业基层员工压力大、收入低、社会地位低，感觉被人瞧不起，对自身发展没有信心；社会不认同，行业总体上仍停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平，为了揽到业务不惜弄虚作假、违法违规，在社会上造成了非常不好的影响。

　　项俊波认为，行业的这些弊端正在不断地侵蚀保险业发展的诚信基础，严重损害保险行业形象，如果不及时采取有效措施加以解决，很可能会引发信任危机，制约行业的可持续发展。据了解，这次保险行业新推形象宣传片最大的目的就是扭转目前社会上存在的“三个不认同”。通过长期的公益广告宣传，将在公众心目中产生潜移默化的效果，理性地看待保险，将保险与国家经济、与百姓生活联系在一起。