美国寿险带给我们的启示
向日葵保险网
[导读]:大都会保险针对这部分客户群体,专门组建了一个学历较高,有相关理财经验的团队,专门在晚上10时到次日零时拜访这些客户,并专门为客户提供退休保障计划。由于为客户提供的保险保障计划针对性强,并且在客户乐于接受的时间约访,从而一举大获成功,成为该公司保费增长的重要来源。该公司找到了对手看不见的市场需求和目标客户,预期业绩大幅提升,核心竞争力不断增强。
一直以来,主要保费来源于
养老金业务。为了找到新的增长点,纽约人寿经过认真的市场调研,把目标锁定在宗教市场。因为在美国,信教人群数量可观,且有别其他人群的保险需求。纽约人寿就此在主要城市开展了有针对性的招聘计划,印制了不同语言的销售材料,设立了不同语言的网站,召开了不同语言的信息发布会,并赞助不同文化社区的重要事件。通过这些行之有效的方法,使来自不同国度、不同宗教类别的人群都得到有针对性的服务,从而有效满足了这一特殊群体的特殊需求,形成了保费来源的新的增长点,为成为美国第二大保险公司奠定了基础。第二个成功案例是美国AIG开发的教师群体,所不同的是招聘的是有教育背景的代理人,即以前做过教师的人,按每个学区不同的待遇训练代理人,为教师举办养老问题说明会,从而销售个人养老金计划,使其成为教师销售保险业务的独家公司。第三个成功案例是美国安联人寿,该公司经过调研发现,妇女做出大部分财务决定但缺乏必要的知识。她们和男人的购买行为不一样,需要更多的数据和资料。因此,该公司全部训练男性业务员如何向妇女销售,要求他们更多地倾听,并锁定面向妇女的网页资源,量身定做了产品和服务,一举大获成功。美国寿险公司的这些经验告诉我们,保险企业寻找目标市场至关重要,锁定专属的客户群是保险企业获得成功的至胜法宝。