无敌蚊太郎:自从上次搭机强制买了份保险后,隔三岔五的就有电话来推销,什么预防意外,什么天灾人祸。
牛沙沙ss:每天要接N个续车保的电话!大中午滴,你们不休息,你客户要休息噻!冒点销售技巧!晓得你们做业务不容易!但是我求求你们莫骚扰我哒!国里打一个,那里打一个,我只有一台车,每年只续一份保险咧!近期再也不接不认得的电话哒!
陈萌Amy:接到一个推销保险的电话,觉得人家也很辛苦就没有挂电话,那个人推销了15分钟,后来实在也不忍心浪费人家电话费,就说我考虑一下,这个电话我肯定不会再接了。
保监会开展3•15系列活动
树立保险业良好社会形象 发挥12378维权热线作用
据中国保监会网站消息,中国保监会决定于“3•15”国际消费者权益保护日期间,在全国范围内组织开展保险消费者权益保护系列活动,大力宣扬保险理念,广泛普及保险知识,进一步畅通投诉渠道,切实维护保险消费者合法权益,树立保险业良好社会形象,为保险业的发展营造良好氛围。
保监会要求,“3•15”期间,各单位要保证信、访、电、网等投诉渠道畅通,注重发挥好12378保险消费者投诉维权热线的作用,认真做好日常投诉接待工作,及时办理消费者来信来电,热情接待消费者来访,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,及时就地化解,确保不出现群访、群诉等影响社会稳定的事件,不发生越级上访和集体进京上访活动;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,采取有力措施,及时报告有关信息,妥善处置,严防事态进一步扩大和升级。(文章来源:新浪)
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