保险公司争相“寻人”
平安人寿北京分公司相关负责人介绍，客户未领取的生存金累计近6亿元，其中主要是购买了千禧红、平安鸿利、平安福寿等险种的客户。该公司从去年开始发起“寻找生存金主人”活动，目前此活动还在进行中。“客户随时来公司，我们随时办理领取。”
新华人寿保险股份有限公司相关负责人介绍，截至目前该公司在全国有13万份“沉睡”保单。今年1月份开始，该公司在全国发起“寻人”活动，截至1月底，共清理未领保单3358件，领取金额1209万元。北京地区截至目前领取近600件，金额400多万元。目前公司通过短信通知、电话回访、上门拜访等方式提醒客户领取生存金。“客户也可以通过拨打客服电话、联系保单业务员或直接到营业厅柜台联系我们。”
记者调查发现，近几年，几乎每个保险公司都发起过寻人行动，太平洋寿险甚至在湖北的报纸上刊登广告“寻找保险金主人”。
建议保户常检视保单信息
明明是领自己的钱，为何客户还不积极？对此，业内人士分析主要有几个原因：首先，客户对自己所购买的保险不了解，不清楚生存金到期可领钱；其次，客户的地址和联系方式发生变化，却未及时告知保险公司；第三种可能是投保人和受益人沟通不畅、客户身在外地或其他原因暂不方便领取。“很多客户买完保险后，就把保单存放起来不管不顾了，等发生意外或需要续费了才翻出来。现在不少保险公司可以通过银行转账自动扣缴每年保费，客户就更容易忽视保单上的权益条款了。”
新华人寿保险股份有限公司相关负责人提醒，客户最好经常检视保单上的权益信息，如有条款不明白或需要更新个人信息，可以随时联系保险客服。（文章来源：北京日报）
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