规范存机遇机遇促发展
孙铁男认为，保监会将“抓服务”和“严监管”提到首位，进一步明确了政府的监管政策和经营主体的职责，强化了中国保险行业的经营主基调。监管部门对经营主体提出了严格的进出机制，经营主体也要相应的加强诚信服务。
新政策就意味着新形势，新形势也预示着新机遇。孙铁男将机遇出现的关键概括为三个方面：一是规范出机遇，发展不规范，再有机遇也没有合作的可能；二是诚信有机遇，强化保险行业服务水平是长远发展的基础；三是转变抓机遇，在中国粗放经营时期向科学经营转变本身就是创造发展新环境。
客户为本厚积而薄发
“中国人保是改革开放恢复的保险公司，与共和国同生共长。将政府、社会、客户三者需要联系在一起，就产生了不可替代，也复制不了的中国人保。”谈到中国
人保寿险的品牌时，孙铁男这样介绍。
人保寿险本着客户所想，产品开发策略执行的是“三个有利于”原则，即产品定价有利于消费者，费用政策有利于基层，佣金设定有利于销售人员。自2009年以来，人保寿险已连续组织了三次客户节，从2009年的60周年感恩回馈，到2010年亚运、世博游，特别2011年边疆行，真诚回馈客户，搭建并不断完善与客户的沟通机制，增进对中国人保的信任和忠诚，取得了良好的效果。2012年活动主题是“携手中国人保共创美好生活”,活动时间是5月18日-8月15日，主要包括三项系列活动，一是中国人保2012年客户节“心愿行动”;二是中国人保2012年客户节“发现行动”;三是“中国人保客户服务论坛”活动。
提到人保寿险山东省分公司的成绩时，孙铁男介绍说，人保寿山东省分公司成立四年来，通过深化推进组织、销售、运营三个体系建设，一手抓发展、一手打基础。业务规模从小到大，四年间累计实现保费收入188亿多，仅用时三年即提前完成了“五年翻三番”的“十一五”规划目标。
除了市场化经营之外，人保寿险还将社会责任视为己任，在四川地震、南方冰灾等重大事件，亚运会、奥运会等重大活动，三农保险、医疗
养老保险等重大课题方面都倾注了很大努力，发挥了重要作用。
中国人民人寿保险股份有限公司山东省分公司党委书记、总经理孙铁男做客大众网张田夏荫摄
立足山东迎接行业春天
“宏观变化微观考验，短期行业发展受限长期环境健康。”当记者问及山东保险市场现状的问题时，孙铁男这样概括，他说，“今年以来，保险行业动荡较大，总体呈下降趋势，但山东市场平稳，发展势态较好。”面对这样的市场环境，人保寿险山东省分公司，坚持“四句话”十二个字方针，即抓服务、促发展、防风险、严监管。
