寿险、意外险都保地震伤害，车险、家财险地震免责，企业财产险可附加地震险。面对惨烈的地震，消费者和投资者应该怎么办？
2008年发生的汶川地震，据说震后保险公司的总赔付额只在4亿至11亿元之间，这也许说明，首先，民众的保险意识可能不强，其次，有些保险产品可能并不保因地震造成的损失。
今年4月20日，四川省雅安市芦山县发生7.0级地震，保监会已启动保险业重大突发事件三级响应程序。
保监会官网近日发布消息称，截至21日零时，保险业共接到地震相关保险报案295件，涉及28家保险公司，被保险人死亡11人，伤残32人，已经赔付1002万元。
尽管保险业理赔迅速，但由于巨灾保险机制的缺乏，通过保险机制进行风险分散和补偿的效果很有限。
这期，就让我们来关注一下哪些保险产品可以承保地震造成的损失，投资者或民众应该怎样为自己买一份可以减少地震损失的保险。
多家保险公司推特别理赔服务
四川雅安7.0级地震造成了严重的人员伤亡及财产损失，在灾害发生后的第一时间，各大保险公司积极响应保监会号召，在“黄金救援时间”快速启动绿色理赔通道，简化理赔程序和环节，做好预付赔款工作。
多家保险公司均开通了绿色通道，并第一时间向灾区进行了捐赠。除此之外，不少保险公司还发挥出了其特色的一面。
记者从新华保险(601336,股吧)了解到，地震发生的当天上午，公司即从数据库当中提取了雅安及周边地市投、被保险人及业务员的信息，并主动打电话、发短信回访，确认客户安全。
但是灾害涉及到雅安市区及所辖芦山、宝兴、天全、名山、荥经、汉源、石棉等多个地区，客户分散不易查找。为此，新华保险总公司联合四川分公司发起“一个都不能少”的抗震救灾主题活动，旨在通过多种渠道寻访伤亡客户及家属，提供慰问和关爱服务。
中国太平保险集团则公布了五项地震理赔服务承诺：一是进行无保单理赔；二是放宽身份证明要求；三是暂时取消理赔定点医院限制；四是主动勘查，尽早给付；五是当场通知客户理赔。
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