保险业是现代经济十分重要的组成部分,也是经济发展的重要支撑和保障。没有保险业的同步发展,中国经济就如同在没有保护措施下的高空走绳索,发展水平很“高”但也很“险”,存在的风险和隐患是不言而喻和无处不在的。这也正是中国经济与发达国家之间的重要差距。
在这里,笔者以亲身的经历与见闻略加举例。比如说,在美国很少看到车辆刮蹭,这并不是美国人驾驶技术比我们高明而事故少,而是当他们发生了刮蹭后,事故双方都能迅速离开现场,并各自找保险公司解决问题。中国则不同,两辆车一刮蹭,双方势必十分纠结,轻是一番口水战,情况严重的甚至会大打出手。因刮蹭造成交通阻塞的现象屡屡发生。几乎可以说,北京60%以上的交通阻塞源自于车辆刮蹭事故。为什么有这么高的比例,这与国内保险业服务不到位以及时常碰到的推脱加欺诈的理赔不无关系。
再比如,在法国,房屋的渗漏保险期限是30年到50年,法国房屋很少出现渗漏的情况。为什么呢?因为法国的房屋渗漏是由保险公司做了相应的质量保险,万一有房屋渗漏会有保险公司迅速理赔。相应的保险公司会对房屋的渗漏工程做严格的审核和鉴定,没有相应保险的房屋是没有人敢使用的。
再举一个发生在笔者身上的小例子。十几年前,笔者从欧洲到香港托运了一个小箱子,到达香港机场后发现箱子裂了,就去找航空公司。在航空公司柜台上查验了相关情况后,其他话都没说,直接告诉“赔你500港币吧”,就直接把现钞交给了笔者。而损坏的那只箱子是花了380元人民币买的,就因为箱子裂了一个小口,得到赔付。这样一件小事情时隔多年笔者还记忆犹新,对这样理赔服务有了体验。
以上几个事例说明,保险无处不在。保险在经济社会生活中能填补的缝隙、发挥的作用,是其他任何一个行业难以替代的。
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