日前，中国人寿保险集团公司(以下称“国寿”)也加入到了“微信大战”中，正式推出微信统一投保及服务平台。
“定位是营销和服务平台。”6月27日，国寿规划处经理曲卫民告诉记者，微信最大的优势在于客户可以随时随地享受服务，沟通方式涵括语言、图片、文字等。同时，也能减轻保险公司网点服务压力，节约人力、物力成本。
截至目前，已经有中国人保、泰康人寿、太平洋保险、平安保险等20余家保险公司先后推出了官方认证微信平台，此外，不少保险公司分公司也单独推出了平台，如新华保险云南分公司等。
各微信平台主要以保单资料查询、服务人员联系电话、缴费账号变更等咨询业务为主，同时，一些保险公司如泰康人寿还推出了微信远程定损以及理赔业务等服务。
“微信更多是一种营销新渠道，远程查勘定损也主要以小额的、单向的车险为主，单辆车的小额事故比较多，远程查勘、定损更加方便快捷，节约大量成本。”某保险公司信息技术部经理表示，微信理赔范围很有限。
对于发展前景，国寿信息技术部处长姬长鹏指出，国寿将会把网站、微信、WAP、APP(国寿掌上保险平台)端的大量交易信息汇集到统一的电子平台上，通过对这些数据进行分析整理后，根据客户需求和偏好进行精准营销和服务。
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