保险业内人士表示,在涉及银保产品的投诉中,中老年人绝对是“受害”的主要人群。去年3月,媒体曾披露了一起 “七旬老人存款变保险”的销售误导事件,引发业内广泛关注。该人士表示,比如10年、5年缴的期间银保产品,需要客户具备持续的缴费能力,一旦不能按期缴费,其保险权益可能受到影响,60岁以上老年人大多处在退休年龄,收入又处于下降阶段,可能因为收入下降给缴费带来压力,从而引发退保纠纷。业内人士指出,专门针对60岁以上老年人出台投保规定,或将有助于防范销售误导产生。
据称保监会曾征求意见
《每日经济新闻》记者了解到,今年6月份,上海保监局曾拟定征求意见稿提出,保险公司向60周岁以上客户销售保险产品时,原则上应为普通型保险产品,不得将投连险列入承保范围。分红险、万能险趸缴产品投保人年龄应小于65周岁,期交产品投保人年龄应小于60周岁;60至65周岁(含)的投保人,产品缴费期应小于或等于5年;66周岁及以上的投保人,产品必须为趸缴。此外,今年3月份中国保监会下发的关于银保的征求意见明确指出,银保销售人员不得向70岁以上老人推荐保险产品,不得向60岁以上的老人推荐期交产品。
某险企银保部人士在与 《每日经济新闻》记者交流时表示,保监会在对银保不得向70岁以上的老人推荐保险产品,不得向60岁以上的老人推荐期交产品进行了征求意见和讨论,但暂时还没有具体实施细则。
有利于避免销售误导
据了解,在银行渠道,由于老年人有保底的心理诉求加上投资理财知识的匮乏,更易于在理财人员的劝说下,完成“存单变保单”的转变。不少老年人在购买了长期分红或理财性质的保单之后,出现和自身财务安排冲突、无力缴费或风险承受能力不匹配等状况,因此导致的“误导”争议一直占比较大。多位险企银保人士介绍,此前一些地方也曾出台过类似的规定,禁止向老年人销售银保产品,对保险公司银保还是有一定的影响。
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