“分公司已于不久前解散了电销团队。”这是记者9月份时从本地险企获取的消息,然而这并不是个别情况,早些年在本土建立电销服务时的雄心壮志早已一去不回,不少公司电销团队都宣告解散,与此形成对比的是网销渠道的“躁动”。
“考虑到投入与产出的比值,总公司已陆续撤出一些地方的电销中心,筹谋着将更多的精力放到网销渠道的建设与开发中去。”一寿险公司云南分公司相关人士指出,与电销相比,网销则具有标准化强、覆盖广、成本低的特点,更具有爆发力,也将为保险公司带来可观的利润。
对于本地保险公司来说,总公司拓展网销,技术等软硬件投入都主要集中在总公司层面,分公司所做的就是做好优质的地面服务,而不像在本地建立电销中心那样,需要大量的人力投入、员工培训、设备配置以及业务奖励等各个方面的开支。
渠道规范呼声渐高
随着互联网保险如火如荼地推进,关于保险网销业务合规性的质疑不断,投诉明显增多。为进一步规范人身险网销业务经营和发展,鼓励行业积极适应移动互联时代推进业务模式创新,保监会正抓紧起草人身险网销业务监管制度。
有人说互联网的突飞猛进,改变着险企传统的销售渠道,然而不变的是行业的痼疾依旧会延伸至新的领域中来。比如,银保所存在的销售误导及哄抬手续费等。
记者通过翻阅部分网销保险产品发现,多家险企的车险产品通过网销平台促销时,公然打出现金返利、赠送礼品的招牌,比如,有险企推出满立减活动,投保车险满1200元立减100元现金,满2400元立减200元现金,以此类推最高减500元等。
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