2电销虽便宜,直销附赠优惠也赢得不少客户
在2007年之前,多数的车险销售都是直销。而随着2007年2月平安车险顺利拿到电话销售的牌照之后,电销开始逐渐火热起来。
与直销相比,电销最大的优势在于便宜。因为直销主要依靠保险业务员销售或者车行代理等方式,因此在中间环节上需要一些费用的支出,所以直销的价格比电销更高一些,正常都在15%左右。电销优惠主要是在商业险的部分,车船税和交强险是没办法优惠的。这样算起来,3000元的保险费,大概会有300元左右的差额。
虽然直销价格上没有优势,但车险直销通过“真情牌”和其他附赠优惠,同样也能赢得不少的客户。因为通过直销购买车险,出险之后保险业务员会帮车主代办理赔事项,车主只需等待理赔款到账就可以了,方便许多。而且不少车行还推出续保送保养等活动吸引客户。
近日,温州华通丰田就推出了2014年续保特惠季活动。5月~7月活动期间,凡一汽丰田车主在温州华通丰田续保,均有机会获得一年免费保养的机会。活动内容包括:在温州华通丰田续保车辆,即可获得市内免费抢修一次(含拖车),一年两次全车检查,投保三责、车损、不计免赔险即可获得温州华通丰田提供的一年免费保养,还有免费抽奖资格。
今年五十来岁的吴先生表示,他的车险一直是通过业务员直接办理的,“通过电话办理车险,没有看到业务员本人,总觉得没什么安全感,还是觉得直接通过业务员办更踏实一些。”
此外,随着电销、网销业务的扩大,直销的价格也在不断下降,有些甚至可以达到和电销、网销的价格相近。
3网销渐成车险主要渠道
近两年来,随着网络购物的普及,购买车险的渠道又多了一种,那就是网销,目前包括中国平安车险、太平洋保险、中国人保等多家主流保险公司都已经开通了网络购买车险的渠道。而网销有两种方式,通过保险公司的官网购买或者通过第三方平台如中民保险网等网站进行购买。
记者在某保险网站输入“车险”进行搜索,然后选择自己所要购买的保险公司进入保险计算的页面,选择自己准备购买的车险,次年的保险报价就一目了然。
相比于直销,网销同样有和电销相同的优惠。据记者通过实际操作得到的数据,网销的价格大概也比直销优惠15%,和电销的优惠力度差不多。同时与直销相比,网销还有一个最大的优势就在于车主可以根据自身的需求选择险种,给了车主最大的自由权。
虽然都是新兴的销售渠道,网销和电销相比也有着自己的优势,一是多数网销都是通过保险公司官网购买,降低了车主遇到虚假销售、诈骗的风险。此外,从效率上看,网销也比电销更加便利一些,通过电话投保车险,至少需要经过等待接通、信息核对、报价反馈、上门收费、保单递送等环节,而网销当天就能通过网银等手段完成保费支付,快递上门就能拿到保单。
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