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保险合同七八页 谁能逐条全读透?
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[导读]:某寿险公司率先推出5款产品,采用新版“通俗化保险条款”,在近十年来的保险行业尚属首家,“白话版”的保单条款也开始出现在国内市场。


 
  2014年8月,国务院颁布“保险业新国十条”,再次提出将大力推进条款通俗化。
 
  “通俗化保险条款可能较多地使用口语化语言,且附加名词释义以及表格等,打印复印成本骤升,每份保险单制作成本大概要上升10%至20%。”太平洋保险资深业务员李先生告诉记者,“保单条款通俗化”是大势所趋,这部分的成本不应转嫁给消费者。保险公司应通过贴近市民的服务来获取消费者“芳心”,让他们更信任保险公司。
 
  行业有先例冗长条文变身二维码“白话保单”终出炉
 
  与旧版相比,新版条款进行了多处改变创新。其中,条款表述更加通俗易懂,如采用“保什么”、“保多久”、“不保什么”等易懂词语做板块标题,把条款中一些保险法冗长条文用二维码形式展示,客户可通过扫描二维码浏览法条。
 
  另外,新版条款根据客户关注程度和阅读习惯,调整了条目顺序,把客户关注的条目放到前面,如保险责任、责任免除、如何交费、如何退保等;首页通过人性化的举例和简明的表格,让客户开篇便能清晰了解所购产品主要保障内容。
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