传统保险发力APP抢占市场 服务类排名前20出炉
向日葵保险网
[导读]:在“互联网+”的热潮下,APP日益成为产品与用户之间形成消费关系的重要渠道,也是连接线上线下的天然枢纽,传统保险业也在积极拥抱互联网,发力APP平台,抢占市场。
慧择网副总经理宋浩盛对记者表示,APP端后续会是慧择网的重要发展方向,首先,随着移动端的发展,慧择网移动端的流量占到一半以上;其次,用户对于APP端的信任程度会更强。从慧择网在APP端的数据来看,投保的客单价、交易额比PC端都要高。
用户行为需要更多与场景结合
在金融类应用中,用户的金融行为更多与场景相结合,如若对于场景的需求较为频繁,则会相应带动APP活跃程度。
易观千帆提供的保险服务类APP前10名用户黏性指标显示,人均单日启动次数最高的是神行太保,达到了0.62次;平安人寿的单次使用时长指标最高,达到了9.52分钟。人均单日启动次数最低的是泰康在线,只有0.08次;神行太保虽然人均单日启动次数最高,但单次使用时长只有2.75分钟;财保街人均单日启动次数为0.31次,单次使用时长2.61分钟。
此外,保险师人均单日启动次数为0.45次,单次使用时长7.70分钟;最惠保人均单日启动次数为0.31次,单次使用时长3.62分钟。
宋浩盛介绍,保险类的APP主要是针对代理人,针对C端的相对较少。针对代理人的APP活跃度一般相对较高,类似“慧择保险”这种针对C端的APP如何提高活跃度,也是后续重点考虑的方向,可能开发一些更碎片化的产品或者增加一些功能来提高用户的活跃度。