广东的李小姐为自己的儿子投中国人寿英才少儿两全保险，交费用交了一年多，但因为某些私人的原因，慢慢的把这件事淡忘了。现在李小姐对这个保险产品不知道怎么样去续保，于是咨询了保险理财专家。
★专家分析：
根据李小姐提供的情况，保险合同应当是失败了，还有就是可能当时的代理人可能没有讲清楚应当按时存入保费，也许是因为失去了联系，在这里也顺便提醒所有投保的朋友，当住所，工作单位或者电话联系方式发生变更时应当及时通知保险公司，现在可以做的事就是带着保单和投保人身份证件到投保地中国人寿柜面办理退何手续，领回保单的现金价值，并为孩子重新选择敬业的代理人办理寿险，问清相关注意事项。
国寿的这款险种是一款传统险种，如今已经近六年没有存钱的话，已经永久失效了，但还有一点现金价值可以退回，投保人可以拨打国寿全国统一客服电话95519查询目前保单的现金价值情况，尽早去退就OK了，因为放在保险公司已没有实际意义。
