一、平安险种结构分析与客户需求
随着中国经济发展，民众的保险意识越来越强，更多的人开始考虑购买一份商业保险作为对自己和家人的保障，商业保险面临广阔的市场空间和发展机遇。但是，是不是所有的商业保险产品都能受到客户的欢迎呢？答案当然是否定的。一直以来平安人寿在不断分析究竟什么样的险种最能满足客户的需求？最受市场的欢迎？能让客户的资产不断保值增值？
平安人寿2004年7月当月标准保费排名前列的主险险种，从中可以看出两大明显的特征：
特征一：在所有主险险种中，重大疾病保险最受客户的欢迎，占比达到了32％；
特征二：在所有主险险种中，分红型保险占到了一半以上。
这两大特征也集中反映了客户目前的购买倾向：关注个人健康、关注资产的保值。
二、算算医疗费用的账
对于个人而言，拥有健康是一个人的权利，但健康并不是每个人的专利。资料显示，近20年来，医疗费用增长了28倍，大大超过了家庭收入的增长。据有关统计研究表明，一年中每人患病治疗平均5次以上，有6％到8％的人需要住院治疗，几乎每三个住院病人中就有一位需要做手术。卫生部最新统计表明，目前每位中国居民看一次病平均要花费108元，住院则需花费3910元。与过去相比，医疗费用仍在上涨。事实上，近年来药价的过快增长已经成为中国百姓关注的社会热点问题，很多人甚至发出“吃不起药”的抱怨。
统计表明，不同医院的医疗费用也相差甚远。如在医疗技术水平较高的卫生部直属医院，平均每一门诊人次医疗费用为232元，住院费用为12269元，而在普通县级医院，这两个数字分别为68元和1901元。随着医疗费用日益高涨，越来越多的人开始考虑为自己或者家人购买一份健康保险。据国务院发展研究中心对全国50个城市保险需求调查结果显示，49.9%的城市居民考虑在未来3年里购买商业保险，其中预期购买健康保险的比例高达76%。
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