2007年3月中旬,欣闻由中国人寿保险股份新创的“国寿新简易人身两全保险”产品面世。
记得大约是从本世纪初开始,我国保险市场出现了“两难”的状况:一方面,是保险公司卖保险难;另一方面,是群众想买到自己所需要的保险难,保险市场供求关系很不协调。
为什么会出现这种矛盾,主要原因是什么?2005年暑假期间,笔者带着这个问题去云南省丽江地区进行了一些调查研究。调查中,当地居民(主要是农民)反映说:“保险公司现在所卖的产品(主要是指投资性的产品)我们不太急需,不太懂,更买不起;我们想要买的保险,保险公司又不卖。”当地基层的保险从业人员也有同感。
我国保险市场出现的“两难”问题不是一个简单的由于对市场供求关系认识不足而产生的一般性供求关系不平衡问题。而是涉及到我国保险业发展的指导思想和大方向问题。也就是说,我国保险业的发展包括保险产品和保险形式的创新是仅仅面向经济发达地区和少数富人,还是既要面向经济发达地区和富裕人群,又要面向经济不发达地区,特别是农村和经济尚处于相对贫困的人群。
笔者认为,在我国一些保险公司业务发展中,存在着过分强调“阳春白雪”,而轻视“下里巴人”的倾向。其具体表现是,在认识上存在着:认为搞保险普及存在着基层缺少技术和管理人才,业务分散,成本高、易亏损和不符合与国际接轨的大方向等片面思想。在保险实践活动中存在着:在产品创新上过分强调高、精、尖等用于保险提高的产品,而忽视一般的、通俗的用于保险普及的产品;在业务发展空间上过分强调东南沿海经济发达地区和城市的发展,而忽视中西部地区、经济欠发达地区和乡村的发展;在人群分布上过分强调高收入、高消费的富裕人群,而忽视低收入、低消费、相对贫困人群,特别是农民的保险需求。总之,相对而言,“锦上添花”的多,“雪中送炭”的少。
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