2010年7月,中国平安在全球率先实行了移动展业模式。目前,已覆盖寿险、产险和养老险,并将逐步拓展到银行和投资系列。MIT可实现全程电子化、一站式在线完成全部销售过程,包括投保申请、契约审核、保单交费、承保出单。整个销售流程仅需15至30分钟时间。
代理人通过专用设备,可以一次促成约访、面谈、投保、收取保费等多个步骤,节约了时间,提高了产能。同时,免打印、录入、二次往返签单,节省了业务员成本和公司后援成本。一次就可办多项业务,寿险、养老险、产险整合。这样以往以柜面为主的模式得到改变,业务员和客户不再需要临柜。
MIT实现了业务模式、业务流程和内容电子化、加密、集成、软硬件技术五个方面的突破性创新。尤其在集成方面,实现了客户信息共享、产品整合销售、财务集中支付。一个生动的案例是,中国平安通过对两个相似的代理人群体进行对比,一个群体使用MIT,一个群体不使用MIT,结果使用MIT的代理人产能提升了10%,留存率提升了15%。
值得一提的是,在过去的一年,MIT为中国平安节约上亿成本。最近一个月,已有85%的首年保费收入通过MIT模式获得。使用该模式的代理人从1万人增加到40万人,客户数从几千人增加到260万人。(来源:《上海证券报》)
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