“寿险业正进入一个起飞阶段”，保监会主席助理陈文辉于日前在深圳召开的“中国寿险发展与监管高层研讨会”上如是表示。“如果行业没有把握住机会，及时解决行业存在的问题，其结果可能是错失良机。”
问诊五大问题
陈文辉认为，当前国内寿险业面临的主要问题有五个方面，分别为寿险业的主体客户群以及产品结构和销售渠道问题、公司经营的同质化及困境、公司规范经营及市场秩序问题、保险消费者保护问题和风险防范问题。
虽然国内寿险业保费规模逐年扩大，覆盖人群也与日俱增，但是，不可忽视的是日益崛起的中产阶层和高收入人群，这部分最具购买力的人群，却处于商业保险的空白地带。
陈文辉认为，这一现象需要引起保险业的反思。“我们要从寿险产品结构和销售方式上进行反思：产品的保障水平是否太低？是否满足这一人群的需求？营销队伍素质能否与目标客户相匹配？银行渠道以储蓄柜台为主导的销售方式能否找到合适的客户？”
比拼差异化
长期以来，很多寿险公司走过了一条“跑马圈地式”的路子，以机构网点扩张带动业务增长，以增员带动业务增长，以银行保险带动业务增长。这种高成本的发展模式，已使很多保险公司特别是中小保险公司和新兴公司不堪重负，资本金压力渐重。
寿险业的差异化、专业化经营必须摆上重要的议事日程。陈文辉认为，“特别是新公司、小公司，不能上来就建成全能型的保险公司。好公司的标准并不在于它是否是一家全国性公司或全能型公司，只要有特色、有效益、服务好就是好公司。”
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