竞争格局稳中有变，未来竞争将加剧
保险是中国2001年加入世界贸易组织之后，金融领域最早对外开放的行业，从目前来看，以中国人寿和平安保险为代表的中资公司在市场中占据绝对主动地位，但在一线城市，友邦为代表的外资公司已经表现出较强的竞争力，未来竞争将更为激烈。
分析表明，中国寿险市场目前总体的竞争格局较为稳定，竞争主体可划分为强弱分明的两大阵营，中国人寿和平安属于明显强势品牌，既有很强的保持现有客户的能力，又有很强的吸引新客户的能力，而其他品牌基本属于弱势阵营。
调查显示，中国平安和中国人寿的无提示认知率均高达40%，领先第三位的太平洋人寿（23%）近20个百分点。两大强势品牌在不同级别城市间呈现出一些差异，一线城市居民对平安的认知领先于中国人寿（46%、39%），而在二线城市，中国人寿有明显的认知优势（43%、34%）。在未来购买意向方面，两大品牌不分伯仲，各有16%的居民表示未来将考虑平安和人寿，其他品牌选择比例则均未超过6%。
保险业格局虽然总体上未发生明显变化，但在经济发达的一线城市，已呈现出一些变化。友邦保险在一线城市表现突出，分析表明，友邦保险的客户忠诚指数为0.99，略高于市场平均水平（0.91），但吸引力指数高达1.45，远高于市场平均的0.96，也大幅领先于中国人寿和平安，具有明显的成长品牌特征，未来发展潜力巨大。
随着外资寿险公司分支机构的增加，以及销售队伍的壮大，外资公司的竞争力将进一步增强，中国寿险业未来竞争将会加剧。
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