11月1日,一份名为《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》(下称《通知》)的特急文件由银监会下发至各地银监局和商业银行。
仅仅一周,该文件已在银、保两个行业引起轩然大波。
新政的最大变化一是叫停银保驻点销售,二是银保销售“一对多”的合作模式被局限在3家以内,商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作。
相关整改和规范工作将于今年底前完成。
中间业务收入将受影响
银监会业务创新监管协作部有关人士表示,针对当前银保合作销售乱象,银监会与保监会于今年6月展开了联合调研。
此前,监管部门也曾受理过不少驻点销售业务的投诉,发现销售人员中存在学历低、流动性比较高、短期行为比较多的情况,所以这次对销售人员资质提出要求,防止由于片面追求短期收益而引发销售误导,损害客户利益,影响商业银行正常经营。
“商业银行与保险公司之间是代理与被代理的法律关系,不允许保险公司人员派驻网点,就是不允许银行超出自己的经营能力来开展业务,”该人士指出,“银行开展这项业务不能过度销售,必须要与本行具备的资源和能力相适应。”
但《通知》也不反对保险公司有专门的银保专管员为银行提供业务培训、单证交换、协助保单满期给付、协助期缴业务续期收费、共同做好投诉与争议的处理等相关服务。
事实上,《通知》的一系列重大变化将直接影响商业银行中间业务收入。
一位国有商业银行支行负责人表示,取消保险公司驻点销售的消息之前早有耳闻,大多数银行应该已做准备。他同时透露,该行总行年初曾发布要求取消驻点人员,但非硬性规定,各分行执行情况不一样,北京分行没有执行,其他省市则有分行已经执行了。
“保险代理销售是银行中间业务收入很重要的一块,尤其在经济发达地区。”他表示,总行一年多来很重视保险产品销售的业务培训,也是一个过渡。
该人士还指出,相对于停止驻点销售,每家网点限额3家以内的规定对银行影响并不明显。“我们网点最多的时候也才代理四五家。”
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