走进人保寿，服务零距离
1、举办“职场开放日”活动。部分新购办公楼的机构，将邀请客户参观公司新职场，现场体验公司服务，观摩业务流程；客户座谈会、健康讲座、安全知识讲座等。
2、推行标准化服务。统一业务流程，制定、实施各业务环节及整体服务流程的时效标准。
3、以建立电话分中心为契机，提升电话服务能力。
奉献爱心，关爱社会
1、开展“更安全”主题活动。主要内容为：举办安全讲座，发放安全生活宣传资料，并与有关单位联合，在汽车站与各类营运车上播放《安全带专项行动》短片，提高乘客系安全带的认识；发放《安全带常见问题解答手册》，帮助大众了解安全带的基本常识和佩戴方法；设计制作安全带车贴和告示牌，提醒乘客系好安全带；投放安全带宣传折页和海报，扩大宣传，塑造“更安全”生活理念。此项活动由集团公司牵头，各分支机构将与当地财险公司紧密互动，积极参与此项活动。
2、开展“更健康”主题活动。主要内容为：与中国控制吸烟协会联合举办“不吸烟我时尚我健康”的万人签名活动；邀请专家网络在线畅谈吸烟的危害、控烟的意义及方法；发放《健康通讯》“控烟”特刊；通过各子公司客户服务平台将“控烟”短信发送至客户手机中，提高客户对“控烟”的理解与认识；集团公司及各子公司外网增加“控烟”主题宣传栏，向大众介绍无烟日的由来、吸烟的危害、戒烟的难点与方法等，倡导公众“更健康”的生活态度。
3、举办健康下乡等公益慈善活动。在社区、农村开展健康咨询、简易免费体检、关爱留守儿童等公益活动。
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