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[导读]:以“拉人头”为主要特征的粗放式组织发展模式,与我国日益年轻化、知识化消费群体的保险保障需求不匹配矛盾日益突出。提高素质、稳定队伍、创新模式成为下一步保险营销体制改革的重点。

  就今年以来的保险业发展态势,保监会主席吴定富曾在7月份的半年保险监督工作会议上就明确指出,在外部成本上升和政策制约等多重因素作用下,资源约束对行业转变发展方式的倒逼机制正在形成,保险市场转型压力进一步放大。劳动力结构变化和富余劳动力减少给现有个人营销体制带来挑战。以“拉人头”为主要特征的粗放式组织发展模式,与我国日益年轻化、知识化消费群体的保险保障需求不匹配矛盾日益突出。提高素质、稳定队伍、创新模式成为下一步营销体制改革的重点。

  业内人士指出,保险营销模式确实正在迎来重大转变,网销策略正逐渐超越以往保险销售的人海战术。在互联网时代,利用强大的网络平台,以成本低、产品公开、购买方便为特点的网销模式正逐渐成为保险销售的“主角”。

  保险营销模式变革量变中

  其实,国内的众多保险公司早在几年前就看重了这个年销售额数千亿元的网购市场。从官方网站上的在线投保功能,到淘宝网站上的保险公司官方店铺,再到专营各类保险产品的第三方网站,来自保监会的数据显示,2009年保险网络销售共实现保费收入77.7亿元,其中财险保费收入51.7亿元,寿险保费收入26亿元。

  一位曾从事过保险公司网销业务的业内人士表示,网销只是一种利用现代电子商务进行的销售途径,目前来看销售的都是简单得不能再简单的保险产品,比如意外险、短期人身险产品或者是一些家财险、车险等产品。就保险公司而言,通过官网销售,一方面维护建设成本都很低,公司都有专门的IT队伍,增加网络销售很简单;另一方面,也是从风险控制的角度来说,官方网站的客户信赖度显然更高。

  数据显示,截至2009年底,全国有32家保险公司开展网络销售,2010年增加至35家左右。但知情人士透露,截止目前就算是在网购业务开展比较好的保险公司,这部分的保费收入也只有5%至6%,大部分公司则只有一两个百分点。在全球网络保险较为发达的国家中,英国车险和家财险的网络销售保费比例在2004年就达到了41%和26%。

  今年上半年,2011年1-6月,全国实现保费收入8056.6亿元,同比增长13%。保险业快速发展期的同时,矛盾问题也日益凸显。从渠道看,主要各险企司普遍出现银保渠道增速减缓,电话销售、网络销售等新型渠道发展较快的势头。据了解,仅人保财险网销平台,今年上半年保费收入已突破3亿元。

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