代理公司、经纪公司的出现和发展是保险专业化分工的必然,专业化的服务,满足客户个性化需求,是未来保险销售的趋势。美国研究机构IBISWorld发布的《美国十大增长最快的行业》报告中保险业第三方管理机构及保险理赔业入榜,专业化分工是保险业发展的必然方向。然而,当前的经代公司同样面临销售队伍的建设和管理问题,只有解决好队伍建设和管理的问题,经代公司才能持续稳定地发展,而目前,销售人才的频繁跳槽都是各个经代公司比较头疼的问题。
电话直销、网络直销被多家公司使用,中间成本低,客户可以自由比较、按需选择,对于简单产品的销售更适合。目前,电话销售依然较难获得客户信任,各公司要慎重对待,别为了销售再次影响到保险业的声誉。
各个渠道有其不同的优劣势,各个公司选择不甚相同。国外的寿险销售渠道也不外乎这些,笔者认为,保险公司缺少的不是销售渠道,而是对销售渠道的管理。如何在现有销售渠道下培养人才,为客户提供专业化服务,培养自身的竞争力要比粗放式争夺渠道更有发展前途。
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