据中国保监会统计，按原保险保费收入计算，分红型寿险在中国寿险市场的份额于2011年1-6月超过90%。2008、2009和2010年以及2011年1-6月，新华人寿保险业务收入中分红型寿险产品占比均在90%以上，以此为业务重心。
总客户数呈逐年递增态势
截至2011年6月30日，新华人寿寿险客户基础包括约2，494万名个人寿险客户及约5.7万名机构客户，为中国最大的寿险客户基础之一。2008、2009、2010年以及2011年1—6月，新华人寿总客户数分别为，1266.6万名、1875.9万名、2258万名和2499.9万名，呈逐年递增态势。
寿险业务核保、核赔快捷有序
新华人寿采用一套分级的核保授权制度，根据承保风险的不同，将核保授权分为不同的操作层级。根据保单金额及公司核保人员的资格水平建立不同的授权限额及程序。
另外，新华人寿2010年收到的索赔中，约45%–50%的案件为简易案件，可经系统简易处理和单人人工审核后最快一小时内付款。
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