2011年是“十二五”开局之年。北京保险业积极应对外部形势变化，总体保持平稳发展态势，业务规模保持稳定，调结构、转方式取得进展，服务领域不断拓宽，行业形象逐步改善。
“三险种”经营再上台阶
北京保险业2011年实现原保费收入821亿元，同比增长2%，当年累计支付赔款和给付232.8亿元，同比增长23.8%，高于保费增速21.8个百分点。车险、寿险和农险的经营再上台阶。
其一，北京在全国率先试点推出商业车险费率浮动升降机制，有效实现车辆风险与承保利益挂钩。这一机制发挥了经济杠杆作用，缓解了因机动车辆发生保险事故造成的城市道路拥堵，保障了低风险车主利益。北京还先后推出“互碰自赔”、“代位求偿”和免开《气象证明》等简化理赔程序、规范理赔行为的措施，督促保险公司提升车险理赔服务质量。2011年车险平均结案周期25.9天，比2010年缩短了3.8天。
其二，北京农险条款修订完善，服务三农有了新进展。例如，农险条款增设气象预警专项服务，协助农户做好防灾减损工作，满足首都特色农业风险保障需求。去年农险为20.3万参保农户提供了122.9亿元的风险保障，同比增长28.1%；累计支付赔款2.9亿元，同比增长22.4%。
其三，北京寿险业综合治理销售误导成效明显。例如，通过制定实施人身险销售行为规范、出台电话销售业务经营标准和回访标准用语等，销售品质逐步提高，误导行为有所减少。
“三平台”提升服务能力
去年北京地区建立了健康险管理信息平台，促进健康险经营数据积累、提高公司经营管理水平。这一平台的建立推动商业健康险参与“新医改”有了新突破，去年“人保健康”参与平谷区新农合“共保联办”试点工作，探索商业保险参与基本医疗保险经办管理新模式。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
