记者,IBM全球保险行业能力中心咨询总监栾成校:北京大童算是一家新兴的保险中介公司,他这几年发展的特别快,也拥有一支庞大的销售代理人员的团队。也成立了大童网这样一个网上直销的平台。现在是网销的机遇期吗?网销会不会迅速实现业务的跨越式增长?
张焘:非常感谢记者提出这个问题,因为这个问题在很大程度上也是我们大童集团成立的根本的考虑点,就是如何借助第三方,借助一些更丰富的多元的渠道来解决我们中国的保险行业的渠道丰富性的问题。这个市场成熟了以后,不会是任何一个渠道把这个市场独占的现象。包括现在的银保、电销、以及网销,最终都会在这个市场上占据自己的不可取代的地位。并且以后肯定会做一些根据自身特色的专业化的分工。包括从产品方面都会进行一些更细致的分工。至少从长尾理论的原理来说,各种渠道未来都会有自己的客户群,都会有自己的业务来源。所以肯定最后是实现合作共赢。就当前来说,肯定会对当前传统的渠道产生一些所谓的冲击。但是我觉得这更多的是市场秩序的重新树立。并不会存在着哪个渠道一下把这个渠道完全取代掉。我有一个我自己的感受,我相信未来不管是哪个渠道,最终都会跟互联网产生不可割裂的关系。也就是说互联网最终都会从效率、成本、其他各个方面去深刻影响这个渠道的经营和发展。不一定是直接的网销。但是我相信不管是个人的代理还是银行保险还是店销,最终都会借助互联网的力量实现自己的效率。获得全面的提升。互联网在这其中还有这样的作用。但是最终这个市场应该是百家争鸣的市场。
栾成校:请第三方中介机构的代表,大童保险经纪的张总谈一下您的观点。从一个消费者角度而言,我可以通过大童网去购买国寿财险的产品,也可以直接上国寿财险的官网来购买。你怎么样说服消费者去你的网站购买?第二,你怎么样说服国寿财险选择你?
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