本想只买一年的保险,不料到期后依旧被保险公司从银行卡上直接划走保费,又“被保险”一年。最近,关于一年期保险续保条款不合理的投诉不时出现在网络上。
这到底是霸王条款,还是保险公司的贴心服务,一时众说纷纭。记者调查发现,目前市场上多数医疗险、意外险等消费型保险若是通过银行卡划账,不少都会在到期后自动续保,如果客户没有主动通知保险公司终止该合同,保险公司每年会自动从您的账户里扣钱,以保证保险合同继续有效。
在此,记者提醒投保人在投保时应看清合同,认真阅读保险条款;如果第二年不想续保,应提前通知保险公司申请终止合同。若是有心一直投保,则应该在账户内留够足够的钱缴纳保费,以免因扣款不足而脱保。
客户遭遇“被续保”
广东的吴先生向记者讲述了他的投保经历,他于2009年在中国人寿的销售人员那里买了国寿绿舟意外伤害保险,每年交费480元,该保险的有效期是一年。当时,他把他的身份证和银行账号都给了销售人员。结果到了2010年中国人寿在没有提醒他的情况下,在他账户里扣了480元,2011年也一样。
事实上,相似的情况也在广东的黄先生身上上演了。黄先生觉得保险公司这种做法很不合理,因为在扣款前他都不知情,他表示,保险公司应该在扣费之前通知他一下,让他明明白白消费。
为啥“被保险”?
吴先生在发现被保险公司扣款之后,他去找保险公司,中国人寿给出的解释是,合同中规定有“自动续保”条款。所谓“自动续保”,可以理解为保险产品满期之后,只要您没有主动通知保险公司终止该合同,保险公司可以自动从您的账户里扣钱,以保证保险合同继续有效。
记者查询中国人寿保险合同中的客户服务指南,这样写道,“投保人在交费期满日的十天前,未以书面形式向本公司做不续保的通知,且在交费期满日后十天前交足下一期保险费,视为本合同自动续保,保险责任生效时间为上一期交费期满日的次日零时”。
事实上,保险合同中包含“自动续保”条款的并不只是出现在中国人寿的保险合同中,不少保险公司的消费型保险都有类似的条款存在。
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