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四川国寿小额保险服务“三农”开新篇
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[导读]:多年来,中国人寿四川省分公司保费收入、客户规模和市场份额均稳居四川寿险市场首位。小额保险更是引领全国,截至2011年底,小额保险已累计覆盖全省农村中低收入人群680余万人,处理赔案6000余件,给付保险金超过1.15亿元,为提高我省农村保险保障水平、促进农村经济发展发挥着重要作用。

  党的十七大把解决好“三农”问题,放到了事关全面建设小康社会大局的高度。中央明确提出要着力提高农村社会保障水平,逐步完善农村社会保障体系,改善农村民生,助推农村经济发展。2008年,中国保监会决定试点发展农村小额人身保险。作为全国首批试点承办单位,中国人寿四川省分公司积极发挥行业主渠道作用,勇担责任,扎实推进,实现小额保险跨越式发展。

  多年来,中国人寿四川省分公司保费收入、客户规模和市场份额均稳居四川寿险市场首位。小额保险更是引领全国,截至2011年底,小额保险已累计覆盖全省农村中低收入人群680余万人,处理赔案6000余件,给付保险金超过1.15亿元,为提高我省农村保险保障水平、促进农村经济发展发挥着重要作用。

  以责任为使命,小额保险超常规发展

  【镜头】投保刚三天,出险赔2万。2012年2月1日,达州宣汉县厂溪乡村民宋某办理了农村小额人身意外保险,交费30元。3日,宋某在帮别人修房子时不慎摔倒,造成颅内出血,送医院抢救无效后死亡。中国人寿宣汉县支公司迅速核实属保险责任,及时赔付死亡保险金2万元,为客户家属送去慰藉。

  这只是中国人寿四川省分公司众多小额保险服务的一个缩影。

  小额保险是一类面向低收入人群提供的人身保险产品的总称,具有保费低廉、保障适度、保单通俗、理赔简便等特点。发展小额保险是金融扶贫的重要手段,有利于完善农村金融和农村社会保障体系。

  “小额保险经济效益是很低的,我们大力发展小额保险更多的是追求社会效益,扩大农村保险覆盖面,更多地承担国有控股企业的社会责任。”中国人寿四川省分公司总经理青德蓉如是说。

  作为省内保险业领头羊,中国人寿四川省分公司高度关注“三农”,充分发挥行业特点和公司优势,在服务新农村建设领域取得累累硕果。自2008年9月小额保险试点启动以来,在监管机关和各级政府的持续关注与大力支持下,公司按照“高度重视、精心组织、扎实推进、务求实效”的原则,以遍布全省1800多个农村营销服务部为基地,以国寿保险村为平台,以驻村服务员为依托,稳步推进,承保人数快速上升:2008年全省承保8.26万人;2009年167万人、2010年336万人;截至2011年年底,承保人数累计达680余万人,处理赔案6000余件,理赔金额1.15亿元,受到农村群众的广泛赞誉和认可,也得到监管部门和地方政府充分肯定。

  2011年,中国人寿四川省分公司小额保险保费规模比2010年增长89%。小额保险连续两年位列中国人寿全国系统省级经营单位第一名,荣获总公司颁发的全国系统唯一一家小额保险发展特别贡献奖!

  以需求为导向,保险服务送到田间地头

  中国人寿四川省分公司在小额保险发展中坚持从实际出发,在空间上梯度开发,在时间上循序渐进。始终把保护中低收入农民的根本利益放在重要位置,在产品设计、销售、核保理赔服务方面,均采取积极有效措施,稳步推进小额保险发展。

  ——调整丰富保险品种,让农民买得对口。

  中国人寿以满足广大农民基本保障需求为出发点,先后推出了兼具保障性、惠农性等特点的10多款小额保险产品,涵盖了广大农民最关注、最急需的意外伤害、意外死亡和医疗费用等责任。小额保险产品一方面降低了保险费率,人均保费20元左右,就能获得万元保险保障。一些群众形象地说,“大人几盒烟、小孩几块糖的价钱,我们就可以买到保险”。另一方面扩大了保险责任范围,根据群众需求,完善险种组合,拓宽保障范围。

  ——广泛宣传小额保险,让农民买得明白。

  “请告诉我,明年我小额保险到期后,去哪个地方买得到?”在公司的广泛宣传下,越来越多的农民群众主动了解购买保险。公司先后制作了四十余款小额保险销售宣传工具,创造性地开发了符合农村需求的黑白版销售工具以及在农村田间地头使用的小额保险宣传挂图。注意通过墙体广告、村广播、过街条幅、保险说明会、文化下乡、现场理赔等群众喜闻乐见形式宣传小额保险基本知识和重要意义,提升农民群众保险意识。

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