针对北京市率先建立保险电销禁拨平台，多位保险业内人士认为，这是对规范保险销售行为有着积极影响的举措，但要从根本上改变电销扰民，仅靠这一平台还远远不够。
业内人士刘先生告诉记者，目前的保险电销主要由两部分组成，除了保险公司的电话销售部门采用统一的电话号码，统一的呼叫中心向客户进行销售外，个险业务员在销售过程中随机地、自行地向客户拨打电话进行销售，也是客户接到的主要形式。而备受指责的销售误导问题，则主要出现在后者的身上。
为此，2010年12月保监会曾出台通知，要求禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户。但个险业务员随机拨打电话的现象仍然屡禁不止。
背景
保险电销扰民的问题由来已久，而接受推销，购买保险进而受到销售误导的案例亦不在少数。
5月16日，保监会公布《人身保险业务经营管理规定(征求意见稿)》指出，保险公司应当使用专业技术设备进行电话销售，建立客户名单使用的管控流程，设置拨打的时间范围。对明确拒绝接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，6个月内不得再次拨打。针对电销扰民，北京保监局2011年制定了电话营销业务经营标准，以规定保险公司的销售行为。（文章来源：人民网）
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