针对银邮代理渠道销售误导多发、监管难于有效覆盖基层市场的问题，在全局统一抽调12名监管干部，组成4个巡查组，对8个省辖市的172个基层银邮网点开展巡查，并对24家中支公司开展延伸检查，全面了解了突出问题和风险隐患，为提高监管针对性打下坚实基础。

　　目前各公司综合治理工作已经结束，多数公司进行了较为认真细致的自查，对一批存在误导行为的营销员和部分内控执行不力的管理人员进行了内部处理，并对违规行为进行了全面整改。下一步，保监局将成立专项检查组，面向全省开展大规模的销售误导违法违规行为专项检查，查处一批自查整改不力、误导行为严重的公司，并按照“双停双罚、严查重处”的原则，严厉处罚相应机构及责任人员，促进保险销售行为的规范。

　　误导后再治理费时费力，是否能提前防范？

　　河南保监局：是的，今年以来河南保监局在筑牢风险防范的防线上也下了很大功夫，全面实施监管专管员制度，建立了专管员与各市场主体的突发事件联系机制，将风险防范与专管员工作有效挂钩，在提高监管干部风险防范意识和责任心的同时，也充分调动了公司防范风险的主动性。加强内控监管，组织所有人身险公司开展了内控情况自我评价，并在此基础上抽取部分公司进行了内控测评，督促公司强化内控管理，提高风险防范能力。加强关键业务指标监测，对重点指标异动的公司及时进行风险提示。

　　同时，在严守防范系统性风险的底线上下功夫。加强退保监测，及时向各省公司一把手进行通报，督促公司采取有效措施，严防集中退保风险。对部分退保率高的公司下发风险提示函，并抄送其总公司，要求公司高度重视退保风险防范工作，切实采取有效措施，排查化解风险。加强对各类突发事件的监测、处理。督促指导部分公司妥善处置媒体曝光事件。针对个别公司辖内发生的突发事件，及时进行风险提示，督促公司以客户利益和稳定大局为重，妥善解决，防止风险积聚、扩大。

　　保险公司应当对客户尽到告知义务，防止退保风险。通过向购买了人身保险新型产品的客户发送消费提醒短信，提醒消费者认真阅读保险合同、亲笔抄录风险提示语句等内容，防范销售误导风险。短信同时公布有各公司的客服电话，方便投保人及时与保险公司取得联系。退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系。（文章来源：慧择保险网）