“由于部分保险期限较长，当初代理人的告知在几年后早已忘记，自然就让保险金成了“死账”天天挂在保险公司的‘生存金客户账单’上。”民生人寿客服部门相关人士如是说。
业内人士分析说，“无主保单”的形成主要是因为客户不了解所购的保险，不知道有生存金可以领取；这几年城市建设变化很大，投保人地址变动未能及时告知公司，导致公司通知书未能送达；投保人电话号码变更，未及时告知保险公司。此外，保险公司业务员流动性增加，也是导致部分投保人与公司之间的联系中断的原因。
“孤儿保单”同样不少
保险业内，还有一种“孤儿保单”，也和无主生存金一样，在等待着他们的主人。
“孤儿保单”，是保险业内的一种通俗说法，通常是指与公司终止代理关系的代理人在离开公司之前所代理销售的有效保单。
“孤儿保单”与生存金无人认领一样，也是寿险业中一个非常普遍和正常的现象。
记者了解到，目前南京各寿险公司中，除少数经营时间较短的公司以外，“孤儿保单”在各公司总保单中所占比例的幅度大致在10%到50%之间。南京某寿险公司相关人士告诉记者，公司专门负责“孤儿保单”的部门现有500人，每人分管120份“孤儿保单”，由此算下来，公司中至少有6万份“孤儿保单”，这还不包括一些因欠费而失效的保单。
名词解释，生存金
被保险人生存到保险合同约定的日期后，保险公司按合同约定的金额、方式、期限向保单受益人支付的金额。目前全世界已有100多个国家和地区实行了老年、残废及遗属保险制度，包括中国在内，绝大多数国家采取了年金给付方式。（文章来源：搜狐网）
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