方先生说：“最关键的是当时对方销售人员电话售前对退保的扣款只字不提。我还主动问到过，但对方只是告诉可以退。没说具体怎么退，这一退折一半了。我相信任何消费者如果清楚保险退保本金近乎折一半，谁都会慎重的。”
从方先生提供的保险合同可以看出，方先生月交款1350元，2011年8月11日合同生效，2012年11月5日方先生退保，一共缴纳了15个月保险金合计20250元，退回本金加红利共计8070.78元。
这几年涉嫌夸大销售的问题已经屡见不鲜，据保监会通报数据显示，2012年上半年，保监会共接收保险消费者有效投诉件6176件，同比增长127.23%，反映有效投诉事项共6651个，同比增长129.42%。
关于退保问题，首都经济贸易大学教授、首经贸农村保险研究所所长庹国柱表示：“退保代价高确实是一个实际情况，曾经有对夫妇购买一款保险，一个月交3000多元，交了2个月想退保，拿回来不到一半。规范的保险公司应该明确告知客户你几年内退保就无法拿回本金了。应该告诉客户，比如第一年费用要扣多少，第二年还要扣多少，客户多少年以后退保才不会损失本金。所以如果在两年或三年内退保肯定要受损失，这也是正常的。因为消费者购买保险以后，保险公司已经将消费者缴纳的保险费的一定比例(比如30%)支付给营销人员了，不能要求人家再收回来，而且保险公司本身也要发生成本。前期的费用已经发生了。但根据规定保险公司必须给消费者10天犹豫期，在这10天之内，消费者提出退保，会得到全额退保。在10天犹豫期内，即使推销员收了你的保费，但是保险公司也不支付给他任何费用，视作消费者没有承诺购买保单。
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