好冷啊！”一个滴水成冰，寒气逼人的清晨，赶着去拜访客户的林佳妮忍不住心生抱怨。她是北京一家寿险公司的营销经理，临近月末、年关，正在为团队年度目标任务而冲刺。
不只是北京，多地迎来历史“最冷冬天”，不只是气温，经济也同样遇冷。这一年，快速增长了10年的寿险业放缓增速；财险业“参差不齐”现象愈发突出；而“股债双熊”无疑是雪上加霜；刚刚过去的2012年必将成为中国保险业的转折点。
站在历史的转折点上放眼未来，中国人保财险副总裁王和估计，“基于新技术创新应用的商业模式创新”将成为未来保险业发展的重要特征，因此，对新技术的把握，基于协同和融合创新的能力，全新甚至是具有颠覆性商业模式的想象能力将成为关键。
2020保险业图景
从业12年的林佳妮希望，再过8年即2020年的时候，她的客户数量能翻两至三倍，而不是像2012年一样出现萎缩。她知道，时代在变，生活方式在变，保险展业方式也在变。届时，客户无需出门，通过互联网、手机移动终端上的保险应用程序，也许一个指令就可以投保、续保、甚至理赔。
尽管对突如其来的各种变化还有些茫然，但林佳妮依然相信，寿险市场上，与经济发展如影相随的保险需求空间只会越来越大。
事实也是如此。“今后5-10年内，中国寿险业市场将以每年10%的速度增长。到2020年，市场总额能达到4060亿美元，成为仅次于美国的全球第二大市场。”12月4日，麦肯锡公司全球资深董事、保险业务亚太区负责人白德范如此预测。
这意味着，到2020年人均寿险保费达1761元，较目前的747元/人，增长1.36倍。
中国保险业总体规模扩张的同时，社会各界接受和运用商业保险的程度亦随之提升。尽管无论保险密度（人均保险费额）还是深度（或渗透率，即保费收入占GDP的比重），均会随之提升，但步入商业保险时代的中国保险业在2020年可能仍然处于初级发展阶段。
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