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发生保险事故了，我应该什么时候报案呢？
保险事故发生之后，您应在知道保险事故发生之日起10内向我们报案。除了直接到我公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外，您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。
我在报案时应当说明的情况有哪些？
在进行理赔报案时，您需要说明的情况包括：
（1）保险单号；
（2）报案人姓名、与被保险人关系、报案人联系地址、电话、其他联系方式，如果是业务人员报案，还应提供业务员号；
（3）出险人姓名、身份证号码（或其它身份证明名称及号码）、联系地址、电话、其他再联系方式；
（4）出险情况（包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过、出险结果等项目）。
什么是新华保险“全球化人身风险服务管理方案”？
新华保险与国际SOS救援中心合作，借助国际SOS全球化医疗服务网络和报警中心服务资源平台，全面建立起新华保险独有的境外理赔合作医疗服务网络，为客户提供最及时的电话连线服务、最安全的医疗跟踪、最优惠的费用结算、最专业的救援转运以及最便捷的理赔协助。
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