理赔越来越成为投保人关注的环节,也越来越成为保险公司赢得市场的法宝。作为保险行业里的后起之秀阳光人寿保险股份有限公司在理赔领域深耕细作,此篇理赔实录通过五大案例为大家解密“理赔内幕”,解答常见的理赔疑难问题。
大额理赔没多难材料准备是关键
洪先生从事金融销售工作,对保险高度认可,在阳光人寿投保有多份寿险及意外险保单{保单包括:阳光人寿定期寿险26万、阳光人寿附加意外伤害保险11万、阳光人寿阳光行两全保险10万(自驾汽车意外伤害10倍赔付)},总保额超过300万。2011年4月某日清晨,洪先生驾驶私家车不慎撞坏路边护栏落入水中,被救上岸后经现场抢救无效死亡。阳光人寿接到报案后,直接派专人至分公司指导并协助调查,经过多方核实,确认了出险事故,并及时完成了受理、立案、审核、两核委合议、审批的流程。最终,阳光个险系列累计赔付意外身故保险金137万元,阳光团险系列累积赔付金额168万元,合计赔付305万元!
案例解析:
问:此理赔合计超过300万,是否属于大额理赔?大额理赔一般需要多长时间?
是的,此案件属于大额理赔案件。大额理赔虽然处理环节较普通理赔多,但同样会在保险法和保险条款规定的期限内完成核定,即最晚30日内会给出核定结果。
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