云南航空观光国际旅行社经理章平表示，实际上，旅行社对于游客的安全问题，比游客他们自身的重视程度还要更高。在向顾客推荐一款旅游产品时，都会同时主动介绍保险内容。
“在客户参团时，我们都会像他们推荐"组合险"。这种保险的第一部分是旅行责任险，有点类似"交强险"，是一种强制参保的险种。"旅行责任险"由旅行社统一购买，只是一种过错责任险。在游客发生人身或财产损害情况下，只有当旅行社对该损害发生存在过错时，游客才能获得赔偿，否则不予赔偿。”章平解释，所以旅行社提供的旅行责任保险只承担行程范围内的责任，比如说游客因个人原因脱离旅行社安排自行活动发生的意外伤害或者突发疾病，旅行社是不用承担赔偿责任的。
那么，对于旅行责任险保障之外的范围，“组合险”的第二部分—旅游意外险就发挥了作用。
“这个险种的投保人和受益人都是游客，旅行社方面只是帮助游客代办投保手续。投了这种保险后，在游客出境旅游发生意外时，不管旅行社是否有责任，游客都能获得赔付。有了"组合险"的双重保障，可以确保游客出行时得到很全面的人身和财产保障。”章平说。
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