太平人寿保险有限公司理赔全解读

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[导读]：在太平人寿办保险就是在未来的某时间依据太平保险合同向保险公司索赔及领取。您可能对理赔的程序不太明白，本小册子将指引您轻松达到您想要的结果。

　　保险公司的理赔时效标准是怎样的？

　　对于索赔资料齐全、事故责任明确且无问题的案件，保险公司应在收到理赔申请之日起10个工作日内结案；对于索赔资料齐全但需要了解核实的案件，保险公司应在明确事故责任之日起10个工作日内结案。在案件处理过程中，因不可抗力或其他不可归责于保险公司的原因导致在本办法规定处理期限内无法及时结案的，赔案处理时间可以相应顺延，但应在本办法规定的结案时限前通知客户，并说明原因。

　　对保险金申请人的身份有什么要求？

　　生存保险金、残疾保险金、残疾保障金、医疗(费用、津贴)保险金的申请人必须是被保险人本人及其监护人或委托代理人。

　　身故保险金的申请人必须是受益人本人及其监护人或者委托代理人，没有指定受益人、受益人先于被保险人或同时死亡的，被保险人的继承人享有保险金的请求权。

　　发生事故后，被保险人是否都能得到保险公司的理赔？

　　并不是所有的事故保险公司都会进行理赔。客户报案后，保险公司或业务员会告知客户发生的事故是否在保险责任范围内。客户也可以通过阅读保险条款、向代理人咨询或拨打保险公司的热线电话进行再确认。保险公司只对被保险人确实因责任范围内的事故引起的损失进行赔偿，对于保险条款中的除外责任，如两年内自杀、犯罪和投保人和被保险人的故意行为，保险公司并不提供保障。　