异地出险急忙拨打人保客服电话
车主宋某保单号：PDAA201037148200004257，称2010年10月2号在济南泉城广场附近与江苏一辆外地车发生摩擦，当时第一时间已报警并给中国人民保险公司客服打了电话，保险公司工作人员前来出险，因天色已晚，对方有急事要离开，经过三方协商同意当场支付对方500元予以赔偿，保险公司定损员当场已请示保险公司同意当场支付对方500元，钱由车主当场垫付。
人保财险出单半月但迟迟不理赔
车主宋某告诉记者：“保险公司开了出险单，上面已清楚的注明，10月4号，我将所有相关的资料带去当地保险公司去理赔，期间有一名自称是当地保险公司的人员给我打过一次电话大约是10月8号，索要银行账号，我便告诉了他，同时对方称很快将赔付款支付，但是直至今日2010年10月19号，仍未到账，期间保险公司的客服也未给我打电话询问此事相关的处理情况”。
电话催了20多遍至今没有一个回复
据了解，车主打了至少有20个电话给客服催促他们尽快办理赔付，但是没有一个回复。“不信我可以把我的电话清单给你拿出来看看，保险公司承诺的5000元以下3日付款这不是耍人玩吗，幸亏不多，要是5000，五万，你们岂不自要让我们等上十年八年啊，交保的时候你们承诺的比谁都好，有事了，都哑巴了吗，没人管没人问，哪怕有一个问候的电话也行啊。”车主宋某气愤地告诉记者。
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