国寿珠海分公司
银保专管员销售误导
广东保监局日前公布了粤保监罚[2012]21号行政处罚决定书，针对中国人寿保险股份有限公司珠海分公司销售误导进行处罚，由于中国人寿保险股份有限公司珠海分公司银行保险部银保专管员在工商银行(601398，股吧)旺角支行向客户销售产品过程中使用了“存款不如买中国人寿的这个储蓄型产品，像零存整取一样，收益比定期要好一些”等误导性语句。
上述行为违反了《保险营销员管理规定》第36条。国寿珠海分公司因未尽到对保险营销员的管理责任，违反了《保险营销员管理规定》第45条，受到警告并罚款的行政处罚。
后记
从2012年2月10日保监会主席项俊波主持召开主席办公会，研究寿险销售误导专项治理工作，到2月16日保监会召开人身保险业综合治理销售误导工作会议，启动寿险销售误导综合治理工作，再到日前保监会对平安人寿电话短信销售误导问题进行监管谈话。今年以来，监管部门积极推进销售误导综合治理工作，大力规范寿险市场，保护寿险消费者的合法权益。
结合4月26日起保监会正式开通12378保险消费者投诉维权热线，目前寿险市场已呈现像保监会副主席陈文辉所说的“调动监管部门、保险机构、行业组织、新闻媒体和社会公众等各方面的积极因素，形成综合治理的局面，让销售误导成为”过街老鼠“，人人喊打”的良性发展趋势。
虽然目前看寿险市场上销售误导情况依然时有发生，监管层面上仍然存在取证和查处难等问题，但随着寿险销售误导综合治理工作坚定不移地推进，以及监管机构不断强化寿险公司责任、强化高管人员责任、建立评价体系、建立长效机制，尤其是舆论监督作用的发挥。我们相信，通过一段时间对销售误导问题的综合治理，寿险公司销售误导行为必会明显减少，诚信经营和诚信服务将成为寿险公司及广大销售人员的自觉行动，保险服务水平将会得到进一步提升。 （文章来源：和讯网）
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