2012年一季度，广东保监局处罚机构16家次，处理责任人15人次。其中，警告5家机构，14人次；罚款共计109.5万元(其中机构96.7万元,个人12.8万元);吊销保险业务许可证2家。
二是妥善处置信访投诉。处理信访案件191件，涉及产险公司15家、寿险公司24家。其中，合同纠纷类信访件有67件，比去年同期下降16.25%。
确定广东省保险业四大任务
广东省保监局在该文件中同时指出广东保险业接下来的工作重点：
第一，切实提升服务水平。着力拓宽保险服务领域，发展符合国家产业政策、关系国计民生、满足人民群众需求的保险服务。开展针对保险服务的集中检查，从严、从快、从重处理服务违规行为。优化理赔服务测试制度，完善保险纠纷调解、理赔服务监督机制，切实改变保险行业形象。
第二，强化市场秩序监管。加强制度建设，定期抽查保险机构制度执行情况，对执行不到位的市场主体加大督促力度。完善与金融监管、公安、司法等部门的联合执法机制，严查重处恶性竞争、销售误导等行为，建立市场主体监督机制，指导协会开展互查。
第三，维护市场安全运行。牢牢把握保险改革发展形势，及早做好应对措施，防止风险跨境跨行业传递。引导保险企业加强风险管控，健全规章制度、优化作业流程，加强风险监测预警，提升风险防范的针对性，妥善应对可能出现的风险事件。
第四，加快发展转型升级。坚持结构调整不动摇，大力发展非车财产险业务、长期储蓄型、风险保障型产品，推动银行保险渠道转型，促进区域协调发展。加强分类指导，鼓励中小保险公司特色发展，推动市场取向化改革，加大保险创新力度。（来源：金投网）
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