潜规则A：保单复杂如看“天书”
保险中所涉及的格式合同，内容复杂，条款繁多，部分条款内容不够通俗易懂、直观，条款内容含义存在多方面理解的可能，对后期的赔付产生歧义造成不确定隐患，而那些条条框框，并不轻易能让人看个明白，很多人感叹好像看“天书”。
此外，在实际的保险行业纠纷中，有不少“意外”出现，却不能顺利地赔付，其中，很多都与保单中的“免责条款”有关系。除了一般的合同格式之外，保险中会有不少关于“免责条款”的标注，也就是标明有出现某些情况保险公司不承担责任之类等有利于保险公司减轻义务的约定。不过，这些“免责条款”明确要求，必须被清楚提示过并另行签字确认。然而，更多的时候，大家都是烦于复杂的条款没领会其中含意就随便签字了，为此，在这些方面，还是需要提醒广大消费者“落笔”前要慎重。
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