按照重量和体积巧投保险
“在一家网店买了3件衣服,我只投一个运费险就够了。”有网友在论坛中这样介绍。如果投保的金额为最高的25元,且三件衣服的总重在2kg以下,采用这种方法能够节省保费。但如果投保金额只为10元且商品重量超过1kg,发生退货时快递运费往往就会“超支”了。
因此投保运费险时,购买商品的数量其实并不重要,更为重要的是商品的重量、体积。超重或体积过大的商品会立即体现在快递费的增加上。
而对于一些大件商品,例如家具、大型电器等,快递费用可能会到50元至几百元。目前最高金额25元的退货险与之相比,似乎杯水车薪。不过,网友朋友不妨与卖家协商尝试分笔结账多次购买运费险。例如,网上售价的体积为0.4立方米左右小家具,上海快递至天津的邮费约100元。可以与买家协商将货款分4次交,这样每次可以投保25元的退货险。如遇到不满意可以累计收到100元的退货运费。不过这样做的前提是能够与卖家意见达成一致。
退款到账后才能兑现退货险
对于很多消费者来说,如果所购商品出现问题需要退货时,即便上了退货险也要先行垫付退货运费。
网友需先申请退货,再申请理赔。保险公司会在卖方同意的情况下,对网友退款的系统数据进行核查,在确认损失发生无误的情况下于72小时内完成理赔。也就是说,多数情况网友需先将商品邮寄给卖家,卖家确认后将货款退回网友账户,保险公司审核后才能赔偿运费。这样那些想通过退货险帮助商品换货的网友,可能操作上很难完成。
审核完成后,保险会将该笔理赔款支付到网友支付账户上。如果由保险指定的物流公司上门取货的话,理赔款就给了指定的物流公司。当然保险公司也做好了各种防范,像是没有填写清楚的物流单号就会按照虚假单处理,将不承担退货运费。买卖双方或一方故意欺诈骗保,保险公司也不赔偿。(文章来源:人民网)
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